关于数字电视信号不好的问题！
近阶段很多网友反应家里的数字电视信号不好，具体反应在以下几种情况

1、图像突然停止不动
如果是个别频道出现这种现象，是卫星突然终端信号，属于正常现象；如果所有频道都出现这种现象，可能是卫星突然终端信号，也可能是机顶盒无输入信号，需检查有线电视信号线与机顶盒的连接是否断开，是否有网络故障。

2、图像出现马赛克
有线电视信号线与机顶盒接触不好，将有线电视信号线与机顶盒接好并保证接触可靠；输入信号的技术指标不到正常收视的要求，需要技术人员上门维修；还有比如节目源问题、家里的布线情况……都会造成马赛克的现象。

3、信号不稳定，电视屏幕老跳
可能是线路上问题，需要技术人员上门检查维修。

另外，需要提醒用户的一点，当我们的机顶盒与液晶电视链接的时候，机顶盒的电源应该插在没有地线的插座上。

关于数字电视“授权过期”的问题解答！
最近很多网友反应家里的数字电视有“授权过期”的问题，原因如下：

由于系统对数字机顶盒进行授权调整，在此过程中机顶盒必须是开启状态，如果用户家的机顶盒正好是关闭状态，再次开机的时候将会显示“授权过期”

解决方法：拨打96296，客服人员会在系统里给您家的机顶盒重新发个新授权。

用户频道搜索方法
一、基本型与基本交互型
1、按“菜单”键，选择“系统设置”，输入密码“0000”；
2、选择“频道搜索”中的“自动搜索”，按“确认”键搜索；
3、搜索完成后“退出”键进入正常收视。
二、标清互动型与高清互动型
1、按“菜单”键，选择“节目管理”，选择“自动搜索”，按“确认”键搜索，输入密码“2222”；
2、搜索完成后按“确认”键进入正常收视。
三、普及型
1、按“菜单”键，选择“节目管理”，选择“节目搜索”，再选择“标准搜索”，选中“开始搜索”，按“确认”键搜索，输入密码“888888”；